কনটেন্টটি শেষ হাল-নাগাদ করা হয়েছে: রবিবার, ২৫ জানুয়ারী, ২০২৬ এ ০২:৫৯ PM
কন্টেন্ট: সিটিজেন চার্টার প্রকাশের তারিখ: ৩০-০৫-২০২২
সিটিজেন চার্টার
বাংলাদেশ ফলিত পুষ্টি গবেষণা ও প্রশিক্ষণ ইনস্টিটিউট (বারটান)
বিশনন্দী, আড়াইহাজার, নারায়ণগঞ্জ
১.১ ভিশন: জনগণের পুষ্টিস্তর উন্নয়ন
১.২ মিশন: খাদ্য ও পুষ্টি সম্পর্কিত গবেষণা, প্রশিক্ষণ ও কর্মশালা বাস্তবায়ন এবং গণমাধ্যমে সম্প্রচারের মাধ্যমে দেশের জনগণের পুষ্টির উন্নয়নে অবদান রাখা ।
২. সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি
২.১ নাগরিক সেবা
| ক্র: নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান | সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ইমেইল) |
| (১) | (২) | (৩) | (৪) | (৫) | (৬) | (৭) |
| ০১. | পুষ্টি বিষয়ক তথ্য প্রদান | চাহিদা প্রাপ্তি (ব্যক্তিগত যোগাযোগ, টেলিফোন, ইমেইল) | আবেদন ফরম ওয়েবসাইট | বিনামূল্যে | ০৭ কার্যদিবস | ফারজানা রহমান ভূঞা, ঊর্ধ্বতন বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা, ডায়েট প্রমিতকরণ শাখা, মোবাইল-০১৮৩২২৭২১৪২, ই-মেইল-farjana@birtan.gov.bd |
| ০২. | বারটান-এর নিউজলেটার, বার্ষিক প্রতিবেদন, পুষ্টি বিষয়ক লিফলেট-পোস্টার বিতরণ
| চাহিদা প্রাপ্তি (ব্যক্তিগত যোগাযোগ, টেলিফোন, ইমেইল)
| আবেদন ফরম ওয়েবসাইট | বিনামূল্যে | ০৭ কার্যদিবস | সৈয়দ সাব্বির আহমেদ,সিনিয়র সহকারী পরিচালক, প্রশাসন শাখা, মোবাইল-০১৭৯২৫১০৫১৫, ই-মেইল-probirtan@gmail.com |
| ০৩. | পুষ্টি বিষয়ক অ্যাপস সম্পর্কিত তথ্য | চাহিদা প্রাপ্তি (ব্যক্তিগত যোগাযোগ, টেলিফোন, ইমেইল) | আবেদন ফরম ওয়েবসাইট | তাৎক্ষণিক | তৌফিকুর রহমান, সহকারী প্রোগ্রামার মোবাইল নং: ০১৭৯৪৮১৫২১০ ই-মেইল- ap@birtan.gov.bd | |
| ০৪. | ফলিত পুষ্টি বিষয়ক ডিপ্লোমা/সার্টিফিকেট কোর্স বিষয়ক তথ্য | চাহিদা প্রাপ্তি (ব্যক্তিগত যোগাযোগ, টেলিফোন, ইমেইল) | আবেদন ফরম ওয়েবসাইট | বিনামূল্যে | ০৩ কার্যদিবস (তথ্য অধিকার আইনে আবেদন হলে আইনে নির্ধারিত সময়) |
ড. মো: জামাল হোসেন অধ্যক্ষ মোবাইল- 01705285390 ই-মেইল- principal@birtan.gov.bd
|
| ০৫. | আঞ্চলিক দপ্তর সম্পর্কিত তথ্য | চাহিদা প্রাপ্তি (ব্যক্তিগত যোগাযোগ, টেলিফোন, ইমেইল) | আবেদন ফরম ওয়েবসাইট | বিনামূল্যে | ০৩ কার্যদিবস (তথ্য অধিকার আইনে আবেদন হলে আইনে নির্ধারিত সময়) | নাম ও পদবি: ড. মোঃ আব্দুর রাজ্জাক, প্রধান বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা মোবাইল- ০১৭৫৯৬৭৬৮৫৯ ই-মেইল- razzak@birtan.gov.bd ওয়েব-www.birtan.gov.bd |
| ০৬. | চলমান গবেষণা সম্পর্কিত তথ্য | চাহিদা প্রাপ্তি (ব্যক্তিগত যোগাযোগ, টেলিফোন, ইমেইল) | আবেদন ফরম ওয়েবসাইট | বিনামূল্যে | ০৭ কার্যদিবস (তথ্য অধিকার আইনে আবেদন হলে আইনে নির্ধারিত সময়) | নাম ও পদবি: ড. মোঃ আব্দুর রাজ্জাক, প্রধান বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা মোবাইল- ০১৭৫৯৬৭৬৮৫৯ ই-মেইল- razzak@birtan.gov.bd ওয়েব-www.birtan.gov.bd |
| ০৭. | চলমান প্রকল্প সম্পর্কিত তথ্য | চাহিদা প্রাপ্তি (ব্যক্তিগত যোগাযোগ, টেলিফোন, ইমেইল, তথ্য অধিকার আবেদনপত্র) | আবেদন ফরম ওয়েবসাইট | বিনামূল্যে | ০৭ কার্যদিবস (তথ্য অধিকার আইনে আবেদন হলে আইনে নির্ধারিত সময়) | ড. মো: জামাল হোসেন অধ্যক্ষ মোবাইল- 01705285390 ই-মেইল- principal@birtan.gov.bd |
২.২ দাপ্তরিক সেবা
| ক্র: নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান | সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ইমেইল) |
| (১) | (২) | (৩) | (৪) | (৫) | (৬) | (৭) |
| ০১. | পুষ্টির উন্নয়ন ও সুষম খাদ্য গ্রহণে জনসচেতনতা বৃদ্ধিকরণে ফলিত পুষ্টি বিষয়ক প্রশিক্ষণ সম্পর্কিত তথ্য | কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর থেকে প্রাপ্ত তালিকা ও দাপ্তরিক অনুমোদন সাপেক্ষে প্রশিক্ষণ | আবেদন ফরম ওয়েবসাইট | বিনামূল্যে | ১৫ কার্যদিবস | নাম ও পদবি: ড. মোঃ আব্দুর রাজ্জাক, প্রধান বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা মোবাইল- ০১৭৫৯৬৭৬৮৫৯ ই-মেইল- razzak@birtan.gov.bd ওয়েব-www.birtan.gov.bd |
| ০২. | পুষ্টি বিষয়ক তথ্য প্রদান | প্রতিষ্ঠানের চাহিদা প্রাপ্তি (ব্যক্তিগত যোগাযোগ, টেলিফোন, ইমেইল) | আবেদন ফরম ওয়েবসাইট | বিনামূল্যে | ০৭ কার্যদিবস | ফারজানা রহমান ভূঞা, ঊর্ধ্বতন বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা, ডায়েট প্রমিতকরণ শাখা, মোবাইল-০১৮৩২২৭২১৪২, ই-মেইল-farjana@birtan.gov.bd |
| ০৩. | প্রতিষ্ঠানের চাহিদা অনুযায়ী খাদ্যভিত্তিক পুষ্টি বিষয়ক প্রশিক্ষণ প্রদান/ স্কুল ক্যাম্পেইন বাস্তবায়ন | প্রতিষ্ঠানের চাহিদা প্রাপ্তি (ব্যক্তিগত যোগাযোগ, টেলিফোন, ইমেইল)
| আবেদন ফরম ওয়েবসাইট | বিনামূল্যে | ০৭ কার্যদিবস | প্রিন্স বিশ্বাস, ঊর্ধ্বতন বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা, ফুড হাইজিন ও কোয়ালিটি শাখা, মোবাইল-০১৭২৮ ৩৩৫৯৩৩ ই-মেইল-food_hy@birtan.gov.bd |
| ০৪. | সরকারি ও বেসরকারি প্রতিষ্ঠানের বিজ্ঞানী, কর্মকর্তা ও কর্মচারী, সম্প্রসারণবিদ ও অন্যান্য বেসরকারি সংস্থার কর্মীদের ফলিত পুষ্টি বিষয়ক প্রশিক্ষক- প্রশিক্ষণ | প্রতিষ্ঠানের চাহিদা প্রাপ্তি (ব্যক্তিগত যোগাযোগ, টেলিফোন, ইমেইল)
| আবেদন ফরম ওয়েবসাইট | বিনামূল্যে | ০৭ কার্যদিবস | প্রিন্স বিশ্বাস, ঊর্ধ্বতন বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা, ফুড হাইজিন ও কোয়ালিটি শাখা, মোবাইল-০১৭২৮ ৩৩৫৯৩৩ ই-মেইল-food_hy@birtan.gov.bd |
| ০৫. | খাদ্যভিত্তিক পুষ্টি বিষয়ক প্রশিক্ষক-প্রশিক্ষণ ম্যানুয়ালও প্রশিক্ষণ সহায়িকা বিতরণ | প্রতিষ্ঠানের চাহিদা প্রাপ্তি (ব্যক্তিগত যোগাযোগ, টেলিফোন, ইমেইল)
| আবেদন ফরম ওয়েবসাইট | বিনামূল্যে | ০৭ কার্যদিবস | নাম ও পদবি: ড. মোঃ আব্দুর রাজ্জাক, প্রধান বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা মোবাইল- ০১৭৫৯৬৭৬৮৫৯ ই-মেইল- razzak@birtan.gov.bd ওয়েব-www.birtan.gov.bd |
২.৩ অভ্যন্তরীণ সেবা
| ক্র: নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান | সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ইমেইল) |
| (১) | (২) | (৩) | (৪) | (৫) | (৬) | (৭) |
| ০১. | মোটরযান মেরামত ও রক্ষণাবেক্ষণ | মোটরযান মেরামত-এর আবেদনপ্রাপ্তি | আবেদন ফরম ওয়েবসাইট | বিনামূল্যে | ০৩ কার্যদিবস | প্রিন্স বিশ্বাস,ঊর্ধ্বতন বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা, মোবাইল- ০১৭২৮৩৩৫৯৩৩, ই-মেইল- princebiswas211@gmail.com |
| ০২. | যানবাহন সেবা | নির্ধারিত রিকুইজিশন ফর্মে আবেদন | নির্ধারিত রিকুইজিশন ফর্ম- ওয়েবসাইট | বিনামূল্যে | তাৎক্ষণিক | প্রিন্স বিশ্বাস,ঊর্ধ্বতন বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা, মোবাইল- ০১৭২৮৩৩৫৯৩৩, ই-মেইল- princebiswas211@gmail.com |
| ০৩. | সিপিএফ অগ্রিম মঞ্জুর | আবেদনপত্র | আবেদন ফরম ওয়েবসাইট | বিনামূল্যে | ১৫ কার্যদিবস | মো: মনির হোসেন, সহকারী পরিচালক, হিসাব শাখা, মোবাইল- ০১৯৩৭৯০১৮২০, ০১৫৩১৪৯৫৪২০ ই-মেইল-monirfb91@gmail.com, ad.act@birtan.gov.bd |
| ০৪. | পিআরএল, গ্র্যাচুইটি ও ছুটি নগদায়ন মঞ্জুর | ক. আবেদন খ. না দাবী পত্র | আবেদন ফরম ওয়েবসাইট | বিনামূল্যে | ০৭ কার্যদিবস | মো: মনির হোসেন, সহকারী পরিচালক, হিসাব শাখা, মোবাইল- ০১৯৩৭৯০১৮২০, ০১৫৩১৪৯৫৪২০ ই-মেইল-monirfb91@gmail.com, ad.act@birtan.gov.bd |
| ০৫. | ছুটি, প্রেষণ ও লিয়েন মঞ্জুর | ক. আবেদন প্রাপ্তি খ. মঞ্জুরি পত্র জারি | আবেদন ফরম ওয়েবসাইট | বিনামূল্যে | ০৭ কার্যদিবস | সৈয়দ সাব্বির আহমেদ, সিনিয়র সহকারী পরিচালক, প্রশাসন শাখা, মোবাইল-০১৭৯২৫১০৫১৫, ই-মেইল-probirtan@gmail.com |
| ০৬. | দাপ্তরিক ই-মেইল সেবা | নির্ধারিত ফরমে আবেদন | নির্ধারিত ফরম (ওয়েবসাইট) | বিনামূল্যে | ০৫ কর্ম দিবস | তৌফিকুর রহমান, সহকারী প্রোগ্রামার মোবাইল নং: ০১৭৯৪৮১৫২১০ ই-মেইল- ap@birtan.gov.bd |
| ০৭. | ই-নথি আইডি তৈরি ও হালনাগাদ | নির্ধারিত ফরমে আবেদন | নির্ধারিত ফরম (ওয়েবসাইট) | বিনামূল্যে | ০৩ কর্ম দিবস | তৌফিকুর রহমান, সহকারী প্রোগ্রামার মোবাইল নং: ০১৭৯৪৮১৫২১০ ই-মেইল- ap@birtan.gov.bd |
| ০৮. | ইন্টারনেট সেবা | দাপ্তরিক পদ্ধতিতে অবহিতকরণ | আবেদন ফরম ওয়েবসােইট | বিনামূল্যে | ০২ কর্ম দিবস |
তৌফিকুর রহমান, সহকারী প্রোগ্রামার মোবাইল নং: ০১৭৯৪৮১৫২১০ ই-মেইল- ap@birtan.gov.bd |
| ০৯. | ই-জিপি আইডি তৈরি ও হালনাগাদ | দাপ্তরিক পদ্ধতিতে অবহিতকরণ | আবেদন ফরম ওয়েবসাইট | বিনামূল্যে | ০৩ কর্ম দিবস | তৌফিকুর রহমান, সহকারী প্রোগ্রামার মোবাইল নং: ০১৭৯৪৮১৫২১০ ই-মেইল- ap@birtan.gov.bd |
| ১০. | শ্রান্তি ও বিনোদন ছুটি মঞ্জুর | আবেদনপত্র | আবেদন ফরম ওয়েবসাইট | বিনামূল্যে | ০৭ কর্ম দিবস | সৈয়দ সাব্বির আহমেদ,সিনিয়র সহকারী পরিচালক, প্রশাসন শাখা, মোবাইল-০১৭৯২৫১০৫১৫, ই-মেইল-probirtan@gmail.com |
| ১১. | অর্জিত ছুটি মঞ্জুর | আবেদনপত্র | আবেদন ফরম ওয়েবসাইট | বিনামূল্যে | ০৭ কর্মদিবস | সৈয়দ সাব্বির আহমেদ, সিনিয়র সহকারী পরিচালক, প্রশাসন শাখা, মোবাইল-০১৭৯২৫১০৫১৫, ই-মেইল-probirtan@gmail.com |
| ১২. | বহিঃবাংলাদেশ ছুটি মঞ্জুর | আবেদনপত্র | আবেদন ফরম ওয়েবসাইট | বিনামূল্যে | ১৫ কর্মদিবস | সৈয়দ সাব্বির আহমেদ, সিনিয়র সহকারী পরিচালক, প্রশাসন শাখা, মোবাইল-০১৭৯২৫১০৫১৫, ই-মেইল-probirtan@gmail.com |
৩. অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS)
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তিনি সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।
| ক্র: নং | কখন যোগাযোগ করবেন | যোগাযোগের ঠিকানা | নিষ্পত্তির সময়সীমা
| |
| (১) | (২) | (৩) | (৪) | |
| ০১. | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে
| অভিযোগ নিস্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক)
| নাম ও পদবি: ড. মোঃ আব্দুর রাজ্জাক, প্রধান বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা মোবাইল- ০১৭৫৯৬৭৬৮৫৯ ই-মেইল- razzak@birtan.gov.bd ওয়েব-www.birtan.gov.bd
| ৩০ কার্যদিবস |
| ০২. | অভিযোগ নিস্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে
| আপিল কর্মকর্তা
| নাম ও পদবি: মোহাম্মদ এনামুল হক , যুগ্মসচিব (প্রশাসন) ফোন- ৫৫১০০০৬৭, ই-মেইল-jsadmn@moa.gov.bd ওয়েব-www.moa.gov.bd | ২০ কার্যদিবস |
| ০৩. | আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে
| মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল
| অভিযোগ গ্রহণ কেন্দ্র ৫ নং গেইট, বাংলাদেশ সচিবালয়,ঢাকা ওয়েব: www.grs.gov.bd
| ৬০ কার্যদিবস
|
৪। আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা
| ক্রমিক নং- | প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
| (১) | (২) |
| ০১. | নির্ধারিত ফরমে সম্পূর্ণভাবে পূরণকৃত আবেদন জমা প্রদান। |
| ০২. | সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা। |
| ০৩. | সঠিক মাধ্যমে প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা |
| ০৪. | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র আবেদনপত্রের সাথে জমাদান |
| ০৫. | সেবা প্রাপ্তির জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত অপেক্ষা করা |
সৈয়দ সাব্বির আহমেদ
সিনিয়র সহকারী পরিচালক ও সদস্য সচিব
সিটিজেন চার্টার প্রণয়ন কমিটি
বারটান প্রধান কার্যালয়,
বিশনন্দী, আড়াইহাজার, নারায়ণগঞ্জ।